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刘亭:对新建市场的期待#新观察系列#

【摘要】如果一个进口商品城,既能帮助我们的消费者提升自身的审美趣味,又能帮助我们的生产者意识到转型升级的紧迫性和方向感,从而带动区域消费和制造向高端化和时尚化自觉转变,则更是“善莫大焉”。

 

对新建市场的期待

日前参加了省内某地一个围绕新建市场开展研讨的会议,盛邀之下,谈了三点体会和期望,以为建言。

项目的名称叫作环球进口商品城,顾名思义,是进口销售世界名牌商品包括名贵奢侈品的。论坛中把项目和“一带一路”挂上,似乎有点“穿靴戴帽”的意思。但在我看来,这个项目还不在于干什么,而在于怎么干。

要说该项目是一个实施“一带一路”战略、促进国际贸易的平台项目,也不为过。习主席论及“一带一路”,说的就是要坚持“和平合作、互利共赢”的丝路精神。车俊书记号召浙江要全力以赴打造“一带一路”的战略枢纽,其中就包括了打造国际贸易特别是跨境电商贸易的枢纽。别看都是些奢侈品,那可是大市场;别看都是些小生意,做好了也是大交情。俗话说:“没有永远的朋友,只有不变的利益”。物质利益原则也是马克思主义的基本原则之一。但这里的利益,必须是真实的利益、互惠的利益、诚信的利益。坑蒙拐骗不行,强买强卖不行、见利忘义也不行。为什么明明是在中国大地上生产的日本品牌马桶盖,千千万万的中国人,就是要漂洋过海跑到日本本土去背回来呢?很大的一个原因,就是中国人不相信自家的市场环境,怕被“降格(标准降低)”了,怕被“掉包(以次充好)”了。因此,我们期待环球进口商品城项目,最终能建成一个货真价实、性价比优越、尊重和保护客户合法权益的好市场。

说起办市场,这是浙江人的强项。改革开放以来,浙江人发扬浙东学派“工商为本、义利并重”的思想精髓,长袖善舞,大进大出,以遍布全省的四千多个大大小小的专业市场,吐纳经济发展所需的原材料和制成品,成就了浙江从资源小省向经济大省的历史性跨越。当人类发展进入到数字经济和信息社会的新时代,以马云为代表的电子商务异军突起,带动了浙江新经济的蓬勃发展。或许大家也注意到了,马云也在不断地面向未来,与时俱进。他说不要多久,阿里巴巴不会再讲电子商务,而要改口为“新零售”了。什么叫“五大新”中的“新零售”?其实就是线下和线上的完美统一。马云还说它也不再局限于国内的淘宝和天猫网了,他要构筑一个叫作“EWTP”的国际电子商务平台,并把它“忽悠”进了G20峰会的“公报”。因此,我们也期待环球进口商品城项目,最终能建成一个线下和线上良性互动、国内和国际一体打通,能带动国内轻工业时尚化转型、体现为浙江市场升级版的好市场。

时代在变,人们的需求也在变。说到底,产业经济就是一个以人类自身的创造力,不断去满足人类变化了新需求,从而为客户带来价值增值的过程。中国人富了,中国的中产阶层壮大了,当然会大幅提升对包括奢侈品在内的高端商品的强烈需求。数据表明:2016年中国人境外购买奢侈品共消费6300亿人民币。连同国内市场,中国人一共买走了全球46%的奢侈品,支起了全球奢侈品市场的半壁江山,而且这方面的消费三年来一直呈上升趋势。另外,综合国际上两家著名咨询机构的数据,2017年上半年,中国、美国和欧洲是全球最大的三个奢侈品市场,占比分别达到30%、23%和19%,中国的市场份额三分天下、高居榜首。正是在这样一个大背景下,地方政府和工合协会及企业主体,共同努力来打造一个以一线品牌为重的进口商品城,是恰逢其时的。但好事能否办好,还要看我们建设和运营的能力。我们想要做成中国的“老佛爷”,但你们去看巴黎的“老佛爷”,人家的建筑风格和品味,人家的布展格局和品质,和我们过往的低端服装市场是一回事吗?

记得车俊书记在省第十四次党代会的报告中曾指出,浙江要“发展平台经济、分享经济、体验经济、创意经济”。我当时就评说到:“这些新业态,可以说是代表着未来经济发展的正确方向和美好前景”。当然,讲到和进口商品城项目最接近的,还是体验经济。啥叫体验经济?体验经济就是靠消费者的感受“打天下”的经济。体验经济和传统经济的最大差别在哪里?就在传统经济还停留在“卖产品”、“卖服务”,而体验经济已经是在“买人”,买消费者了。譬如苹果手机,您以为他是在卖手机啊?错!人家是在买“粉丝”、买“钢丝”。什么叫“钢丝”?我宁可割下一个肾脏去换钱,也要漏夜排队去买到你的新款手机!所以说啊,谁有本事把你的品牌、品质,令消费者变成你的“追星族”,你在商战中就算是打赢了。如果消费者“体验”了你的产品和服务以后,觉得“对路”、“对头”,“对口味”、“对撇子”,他就跟着你走了。所以说,深谙“买人”之道而非精通“卖货”之道的企业,才是未来市场竞争中最终的“大赢家”。因此,我们更期待环球进口商品城项目,最终能建成一个一流消费体验,拥有大量“回头客”,立志成为“百年老店”、具有恒久(钻石级)竞争力的好市场。

商品兼具使用价值和价值,前者以特定功能满足人类需求,后者则因其间凝结了社会必要劳动时间。但无形之科技人文附加值,寓于有形的物质形态之中,构成了商品的内涵、品位和灵魂,而以知名品牌为载体,鲜明地外化为商品的价格。如果一个进口商品城,既能帮助我们的消费者提升自身的审美趣味,又能帮助我们的生产者意识到转型升级的紧迫性和方向感,从而带动区域消费和制造向高端化和时尚化自觉转变,则更是“善莫大焉”。

我们期待着……

(2017年9月10日成稿)

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